CRM ile Hedef Kitle Belirleme Eğitimi

Eğitimin Amacı ve Kapsamı:
—————————————
CRM ile Hedef Kitle Belirleme Eğitimi, kurumların müşteri ve aday verisini doğru şekilde sınıflandırarak pazarlama ve satış faaliyetlerini daha odaklı yürütebilmesi için Next4biz CRM platformu üzerinde hedef kitle (segment) kurgusunu tasarlayıp uygulayabilmeleri amacıyla hazırlanmıştır.
Bu eğitimde anahtar kullanıcı adayı olan katılımcılar, hedef kitle belirleme ve segmentasyonun temel prensiplerini öğrenir; müşteri verisi için sınıflandırma kriterlerini tanımlar; alan ve etiket yapısını kurgular; segment oluşturma mantığını planlar; filtre ve kural bazlı hedef kitle listeleri tasarlar; dinamik ve statik hedef kitle yaklaşımlarını uygular; kampanya ve satış çalışmaları için hedef kitle seçim süreçlerini standardize eder; veri kalitesini artıracak kontrol mekanizmaları oluşturur ve hedef kitle performansını ölçmek için gerekli raporlama yaklaşımını yapılandırır.
Eğitim, “herkese aynı mesaj” yaklaşımını bırakıp veriye dayalı segmentasyonla daha yüksek dönüşüm, daha verimli satış ve daha güçlü müşteri yönetimi hedefleyen profesyoneller için özel olarak geliştirilmiştir.

Katılımcı Profili ve Katılım Koşulları:
————————————————
Bu eğitim son kullanıcılar için değil; CRM uzmanı, CRM yöneticisi, pazarlama operasyonları/satış operasyonları sorumlusu veya hedef kitle–segment tasarımından sorumlu anahtar kullanıcılar için uygundur.
Katılımcıların satış ve pazarlama süreçleri hakkında temel bilgiye sahip olması, CRM’de müşteri ve aday verisiyle çalışma deneyimi bulunması eğitimden maksimum fayda sağlamalarına yardımcı olur.

Eğitim Formatı ve Uygulama Yöntemi:
—————————————————
Eğitim iki aşamadan oluşur:
-Birinci aşama olan Otonom e-Öğrenme sürecinde katılımcılar, Next4biz Academy’deki yönergeleri izleyip içeriklerden yararlanarak kendi öğrenme hızlarında gerekli teorik bilgiyi edinirler.
-İkinci aşama olan canlı ve etkileşimli Çevrimiçi Atölye Çalışması'nda ise uygulamaya yönelik tüm yetkinlikler interaktif biçimde aktarılır.
Her ay düzenli olarak tekrarlanan programlarda, farklı kurumlardan gelen katılımcılarla karma gruplar oluşturulur.

Eğitim Süresi ve Sertifika Bilgisi:
———————————————
Program süresi: 4 saat Çevrimiçi Atölye Çalışması
Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılar, Next4biz Academy Anahtar Kullanıcı Sertifikası almaya hak kazanır.
Sertifika, katılımcının Next4biz CRM platformunda hedef kitle kriterlerini bağımsız olarak tanımlayabilme, segmentleri oluşturabilme ve pazarlama/satış süreçlerinde etkin biçimde kullanabilme yeterliliğini belgelendirir.

Ücret, Takvim ve Kayıt Bilgisi:
——————————————
Eğitim ücreti, mevcut Next4biz sözleşmenizde belirtilmiştir.
Güncel takvim, kontenjan bilgisi ve kayıt koşulları için Eğitim Takvimi sayfasını ziyaret edin veya Üye Olun bağlantısından hesabınızı oluşturun.
Üyelik sonrasında planlanan oturum tarihleri ve kontenjan bilgilerine erişebilirsiniz.