CRM · Canlı Online Atölye · NA-034
CRM İle Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi
16 Mart 2027
1 oturum · 4 saat · Dijital Katılım Belgesi (DKB)
Seçtiğiniz konuda canlı uygulamalarla bilginizi geliştirin; sorularınızı eğitmenle birlikte ele alın.
Program Oturumları
Tüm saatler Türkiye saatidir (UTC+3).
1. oturum · 16 Mart 2027
Salı · 14:00–18:00
Bu Program Kimler İçin?
Müşteri ilişkilerinde süreklilik, her temasın doğru kayda bağlanması ve ekiplerin ortak müşteri hafızasından yararlanmasıyla güçlenir. Bu atölye, Next4biz CRM kullanıcılarına müşteri kartını etkin kullanma, etkileşim geçmişini okuma, ilgili kişi ve firma bağlantılarını görme ve takip notlarını yönetme becerileri kazandırır. Katılımcılar bir müşterinin farklı temas noktalarındaki yolculuğunu örnek kayıtlar üzerinden inceler; bir sonraki görüşmeye daha hazırlıklı girmeyi ve iş arkadaşlarıyla müşteriye ilişkin bilgileri tutarlı biçimde paylaşmayı deneyimler.
Hedef kitle: Son Kullanıcı
Seviye: Orta
Öğrenme Deneyimi
Katılımcılar farklı geçmişe sahip müşteri kayıtlarıyla çalışır, temas geçmişinden ihtiyaç ve fırsatları çıkarır. Yeni görüşme notu ve görev ekleyerek bir sonraki müşteri etkileşimi için kısa bir aksiyon planı oluşturur.
ÖN KAYIT AÇIK
16 Mart 2027
Canlı Online Atölye
4 saat · 1 oturum
Kontenjan: 10 kişi
Kesinleşen kayıt sonrası kalan kontenjan: 10 kişi
Belgelendirme: Dijital Katılım Belgesi (DKB)
Kontenjan son kontrol: 8 Kasım 2026
Ön Kayıttan Sonra
Talebinizi değerlendirip program ve kesin kayıt süreci için sizinle iletişime geçeceğiz.
Ön kayıt kesin kayıt veya yer ayırma anlamına gelmez. Katılımcı adları ve e-posta adresleri ödeme doğrulandıktan sonra ayrıca alınır.