CRM · Canlı Online Atölye · NA-024
CRM Müşteri Kartı Tasarımı Eğitimi
14 Aralık 2027
1 oturum · 4 saat · Dijital Katılım Belgesi (DKB)
Seçtiğiniz konuda canlı uygulamalarla bilginizi geliştirin; sorularınızı eğitmenle birlikte ele alın.
Program Oturumları
Tüm saatler Türkiye saatidir (UTC+3).
1. oturum · 14 Aralık 2027
Salı · 14:00–18:00
Bu Program Kimler İçin?
Müşteri kartı, CRM'in sadece bir veri ekranı değil; müşteriyle kurulan ilişkinin ortak hafızasıdır. Bu atölye, kurumun iş modeline uygun müşteri kartlarını tasarlamayı ve veri alanlarını kullanıcı ihtiyaçlarıyla eşleştirmeyi amaçlar. Katılımcılar kişi ve firma kayıtlarında hangi bilgilerin tutulacağını, hangi alanların zorunlu veya görünür olacağını, ilişkilerin ve etkileşim geçmişinin nasıl sunulacağını çalışır. Veri kalitesi, yetki ve kullanım kolaylığını birlikte değerlendirerek satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri ekiplerinin günlük kararlarını destekleyecek müşteri kartı taslağı oluştururlar.
Hedef kitle: Anahtar Kullanıcı
Seviye: İleri
Öğrenme Deneyimi
Ekipler B2B ve B2C müşteri senaryolarına göre iki farklı müşteri kartı tasarlar. Alan haritası ve sekme düzenini gerçek kullanıcı görevleriyle test ederek veri toplama ve görüntüleme kararlarını gerekçelendirir.
ÖN KAYIT AÇIK
14 Aralık 2027
Canlı Online Atölye
4 saat · 1 oturum
Kontenjan: 10 kişi
Kesinleşen kayıt sonrası kalan kontenjan: 10 kişi
Belgelendirme: Dijital Katılım Belgesi (DKB)
Kontenjan son kontrol: 8 Kasım 2026
Ön Kayıttan Sonra
Talebinizi değerlendirip program ve kesin kayıt süreci için sizinle iletişime geçeceğiz.
Ön kayıt kesin kayıt veya yer ayırma anlamına gelmez. Katılımcı adları ve e-posta adresleri ödeme doğrulandıktan sonra ayrıca alınır.