Atölye Çalışması

XXX.-TL +KDV

Bilgi İste

BPM Dashboard Tasarımı Eğitimi

Ücret bilgisi için bize ulaşın

Atölye Ön Kaydı

Eğitim Özellikleri

	Kategori	BPM
	Hedef Kitle	Anahtar Kullanıcı
	Yöntem	Atölye Çalışması
	Süre	4 saat
	Seviye	İleri
	Dil	Türkçe
	Belge	Dijital Katılım Belgesi (DKB)

Başlıklara tıklayarak eğitim kapsamını ve alt konuları inceleyebilirsiniz.

Açıklama

İyi bir dashboard, süreçte neler olduğunu göstermekle kalmaz; yöneticinin hangi kararı vereceğini kolaylaştırır. Bu atölyede BPM verilerini süreç performansı ve operasyonel önceliklerle ilişkilendirerek anlamlı izleme ekranları tasarlamayı ele alıyoruz. Katılımcılar sürecin hedeflerini ve kritik göstergelerini belirler, uygun grafik ve filtreleri seçer, farklı kullanıcı rolleri için ekran düzeni tasarlar. Örnek veri setleriyle oluşturdukları dashboard taslaklarını aksiyon alma, okunabilirlik ve veri güvenilirliği açısından test eder; karar destek odaklı raporlama yaklaşımı geliştirirler.

Eğitim Konuları

1. Süreç hedefleri ve karar ihtiyaçlarına göre gösterge seçimi

İş hedefini ölçülebilir göstergelere çevirme; sonuç ve süreç göstergelerini birbirinden ayırma.
Gösterge için veri kaynağı, güncelleme sıklığı, filtre ve sorumlu belirleme.
Örnek bir yönetici ekranında hangi göstergenin hangi kararı desteklediğini değerlendirme.

2. KPI tanımları, veri kaynakları ve hesaplama mantığı

Sistemler arasında aktarılacak bilginin kaynağını, hedefini ve anlamını tanımlama.
Alan eşleştirme, güncelleme sıklığı ve veri tutarlılığı ihtiyaçlarını inceleme.
Örnek veri alışverişinde hata, eksik aktarım ve tekrar kayıt durumlarını değerlendirme.

3. Grafik, kart, tablo ve filtre bileşenlerinin kullanımı

Verinin anlamını, kapsamını ve karar için yeterliliğini değerlendirme.
Seçim, filtreleme ve sıralama tercihlerinin görünür sonuçlara etkisini inceleme.
Örnek veri kümesinde eksik, tutarsız veya yanıltıcı yorumlara yol açan durumları belirleme.

4. Rol bazlı dashboard düzeni ve bilgi hiyerarşisi

İş hedefini ölçülebilir göstergelere çevirme; sonuç ve süreç göstergelerini birbirinden ayırma.
Gösterge için veri kaynağı, güncelleme sıklığı, filtre ve sorumlu belirleme.
Örnek bir yönetici ekranında hangi göstergenin hangi kararı desteklediğini değerlendirme.

5. Gecikme, iş yükü ve darboğazların görünür kılınması

İş birikimi, bekleme süresi ve tamamlanma hızını birlikte değerlendirme.
Gecikmenin kapasite, bağımlılık ve işlem tasarımıyla ilişkisini inceleme.
Örnek süreç verisinde darboğazı görünür kılacak gösterge ve kırılımları seçme.

Daha fazla

6. Prototip, veri doğrulama ve aksiyon odaklı yorumlama

Beklenen sonucu ve kabul ölçütlerini işlem öncesinde açıkça tanımlama.
Normal, istisna ve sınır durumlarını kapsayan test örnekleri oluşturma.
Bulgu, düzeltme ve yeniden kontrol adımlarını izlenebilir biçimde ele alma.

Öğrenme Deneyimi

Katılımcılar örnek BPM süreç verisi için yönetici ve operasyon kullanıcısı olmak üzere iki dashboard tasarlar. Ekranlarını örnek karar sorularıyla sınayarak sadeleştirir ve iyileştirir.