Atölye Çalışması

XXX.-TL +KDV

Bilgi İste

BPM Kullanıcı Deneyimi Eğitimi

Ücret bilgisi için bize ulaşın

Atölye Ön Kaydı

Eğitim Özellikleri

	Kategori	BPM
	Hedef Kitle	Son Kullanıcı
	Yöntem	Atölye Çalışması
	Süre	4 saat
	Seviye	Temel
	Dil	Türkçe
	Belge	Dijital Katılım Belgesi (DKB)

Başlıklara tıklayarak eğitim kapsamını ve alt konuları inceleyebilirsiniz.

Açıklama

Bir iş sürecinin ne zaman, kimin tarafından ve hangi adımlarla ilerleyeceğini bilmek günlük çalışmayı kolaylaştırır. Bu atölye, Next4biz BPM'i kullanan çalışanların iş listelerine erişme, kendilerine atanmış işleri yönetme, kayıtları güncelleme ve süreç içinde doğru aksiyonu seçme becerilerini geliştirir. Katılımcılar bir işin başlangıçtan tamamlanmasına uzanan yolculuğunu örnek uygulamada yaşar; ilgili bilgi ve belgeleri kullanarak ekipler arası geçişlerin nasıl gerçekleştiğini görür. Böylece süreçlerini daha güvenle ve tutarlı biçimde yürütebilirler.

Eğitim Konuları

1. BPM'e giriş ve günlük kullanıcı ekranları

Kullanıcının günlük işlerini süreç adımı, görev ve kayıt kavramlarıyla ilişkilendirme.
Ekranlarda işin durumu, sorumluluğu ve sonraki adımı gösteren bilgileri ayırt etme.
Örnek bir işi bulma, inceleme ve ilerletme senaryosunu değerlendirme.

2. İş listesine erişim ve kendine atanmış işleri bulma

İşin kapsamını, sorumlusunu, önceliğini ve tamamlanma ölçütünü netleştirme.
Rol, durum, termin ve atama bilgilerinin iş görünürlüğüne etkisini değerlendirme.
Örnek iş listesinde eksik bilgi ve takip risklerini belirleyip düzenleme önerileri geliştirme.

3. Süreç kaydı açma ve gerekli verileri tamamlama

Sürecin başlangıç ve bitiş sınırlarını, girdilerini ve beklenen çıktısını belirleme.
Adımlar, roller, karar noktaları ve istisnalar arasındaki ilişkiyi kurma.
Örnek bir akışta gecikme, tekrar iş ve sorumluluk belirsizliği noktalarını inceleme.

4. Durum, görev ve işlem adımlarını takip etme

İşin kapsamını, sorumlusunu, önceliğini ve tamamlanma ölçütünü netleştirme.
Rol, durum, termin ve atama bilgilerinin iş görünürlüğüne etkisini değerlendirme.
Örnek iş listesinde eksik bilgi ve takip risklerini belirleyip düzenleme önerileri geliştirme.

5. Not, belge ve ilgili kayıtların kullanımı

Not, belge ve ilişkili kayıtların hangi bağlamı tamamladığını açıklama.
İlgili bilginin güncelliğini, doğruluğunu ve erişilebilirliğini değerlendirme.
Örnek iş kaydında karar ve takip için gerekli destekleyici bilgileri belirleme.

Daha fazla

6. Örnek süreçte uçtan uca kullanıcı uygulaması

Sürecin başlangıç ve bitiş sınırlarını, girdilerini ve beklenen çıktısını belirleme.
Adımlar, roller, karar noktaları ve istisnalar arasındaki ilişkiyi kurma.
Örnek bir akışta gecikme, tekrar iş ve sorumluluk belirsizliği noktalarını inceleme.

Öğrenme Deneyimi

Katılımcılar örnek bir iş talebini farklı kullanıcı rollerine geçerek sırayla işler. İş listesinden kayda ulaşma, gerekli bilgiyi girme ve sonraki adıma yönlendirme hareketleri uygulamalı olarak pekiştirilir.