Atölye Çalışması

XXX.-TL +KDV

Bilgi İste

BPM ile İş Listeleri Oluşturma Eğitimi

Ücret bilgisi için bize ulaşın

Atölye Ön Kaydı

Eğitim Özellikleri

	Kategori	BPM
	Hedef Kitle	Anahtar Kullanıcı
	Yöntem	Atölye Çalışması
	Süre	4 saat
	Seviye	İleri
	Dil	Türkçe
	Belge	Dijital Katılım Belgesi (DKB)

Başlıklara tıklayarak eğitim kapsamını ve alt konuları inceleyebilirsiniz.

Açıklama

Çalışanların önlerindeki işleri kolayca görmesi ve önceliklendirmesi, iyi tasarlanmış süreçlerin günlük faydasını ortaya çıkarır. Bu atölyede BPM iş listelerinin kullanıcı rolüne, süreç adımlarına ve operasyonel hedeflere göre nasıl kurgulanacağını ele alıyoruz. Katılımcılar liste alanlarını, filtreleri, sıralama ve görünüm tercihlerini belirleyerek örnek bir iş akışı için kullanıcı odaklı listeler tasarlar. Farklı rollerin aynı sürece farklı açılardan baktığını uygulamalı olarak deneyimler; işlerin izlenmesini ve sahiplenilmesini kolaylaştıran tasarım ölçütleri geliştirirler.

Eğitim Konuları

1. İş listelerinin rolü ve iş akışlarıyla ilişkisi

İşin kapsamını, sorumlusunu, önceliğini ve tamamlanma ölçütünü netleştirme.
Rol, durum, termin ve atama bilgilerinin iş görünürlüğüne etkisini değerlendirme.
Örnek iş listesinde eksik bilgi ve takip risklerini belirleyip düzenleme önerileri geliştirme.

2. Kullanıcı rolüne göre liste gereksinimlerinin çıkarılması

Organizasyon yapısını kullanıcı, birim, grup ve rol kavramlarıyla ilişkilendirme.
Göreve uygun erişim ihtiyacını ve gereğinden geniş yetkinin etkilerini değerlendirme.
Örnek roller için görüntüleme ve işlem yapma sınırlarını karşılaştırma.

3. Liste alanları, görünüm, filtre ve sıralama tasarımı

Ekranda gerekli bilgileri, kullanıcı görevini ve karar ihtiyacını esas alarak belirleme.
Alanların sırasını, gruplamasını ve görünürlüğünü anlaşılabilirlik açısından değerlendirme.
Örnek bir ekran taslağında gereksiz adımları ve bilgi eksiklerini belirleme.

4. Öncelik, termin, durum ve atama bilgisi kullanımı

Öncelik, zaman beklentisi ve sorumluluk bilgilerinin hangi kararlara temel olduğunu açıklama.
Durum değişiklikleri ile fiili iş ilerleyişi arasındaki tutarlılığı değerlendirme.
Örnek kayıtlar üzerinde gecikme ve takip riski oluşturan eksikleri belirleme.

5. İş listesi yetkilendirme ve kullanılabilirlik kontrolleri

İşin kapsamını, sorumlusunu, önceliğini ve tamamlanma ölçütünü netleştirme.
Rol, durum, termin ve atama bilgilerinin iş görünürlüğüne etkisini değerlendirme.
Örnek iş listesinde eksik bilgi ve takip risklerini belirleyip düzenleme önerileri geliştirme.

Daha fazla

6. Örnek süreçte test, geri bildirim ve iyileştirme

Sürecin başlangıç ve bitiş sınırlarını, girdilerini ve beklenen çıktısını belirleme.
Adımlar, roller, karar noktaları ve istisnalar arasındaki ilişkiyi kurma.
Örnek bir akışta gecikme, tekrar iş ve sorumluluk belirsizliği noktalarını inceleme.

Öğrenme Deneyimi

Katılımcılar aynı iş sürecindeki üç farklı rol için ayrı iş listeleri oluşturur. Görev kartlarının hangi bilgileri taşıması gerektiğini prototipler üzerinde karşılaştırır; iş sırası ve görünürlük sorunlarını vaka üzerinden çözer.