top of page

Atölye Çalışması

XXX.-TL +KDV

Süreçleri ortak bir görsel dilde anlatabilmek, analizden uygulamaya geçişi kolaylaştırır. Bu atölye, BPMN 2.

Bilgi İste

BPMN 2.0 İle Süreç Tasarımı Eğitimi

BPMN 2.0 İle Süreç Tasarımı Eğitimi

Ücret bilgisi için bize ulaşın

Eğitim Özellikleri



Kategori

Genel


Hedef Kitle

Uzman


Yöntem

Atölye Çalışması


Süre

4 saat


Seviye

İleri


Dil

Türkçe


Belge

Dijital Katılım Belgesi (DKB)

Başlıklara tıklayarak eğitim kapsamını ve alt konuları inceleyebilirsiniz.

Açıklama

Süreçleri ortak bir görsel dilde anlatabilmek, analizden uygulamaya geçişi kolaylaştırır. Bu atölye, BPMN 2.0 notasyonunun temel yapı taşlarını kullanarak anlaşılır, tutarlı ve geliştirilebilir süreç modelleri oluşturmayı amaçlar. Katılımcılar olay, görev, ağ geçidi ve akış kavramlarını gerçek iş senaryolarında kullanır; farklı roller arasındaki sorumluluk geçişlerini havuz ve kulvarlarla gösterir. İstisnaları, karar noktalarını ve alternatif yolları modelleme pratiği yapar. Atölye sonunda katılımcılar bir iş sürecini yalnızca çizmekle kalmaz, onun doğrulanabilir ve tartışılabilir modelini oluşturur.

Eğitim Konuları


  • Modelleme elemanlarının anlamını ve hangi durumlarda kullanılacağını ayırt etme.

  • Faaliyet, olay ve karar yapılarını okunabilir bir süreç modeli içinde ilişkilendirme.

  • Örnek modelde akış tutarlılığını ve iş senaryosuna uygunluğu kontrol etme.

  • Eğitimde kullanılan temel kavramları ve bileşenlerin birbirleriyle ilişkisini açıklama.

  • Kullanıcı rolünden hareketle tipik bir işlemin başlangıç, işlem ve sonuç adımlarını izleme.

  • Örnek kullanım senaryosunda hangi ihtiyacın hangi bileşenle karşılandığını belirleme.

  • Karar mantığını, süreç katılımcılarını ve iletişim sınırlarını model üzerinde ayırt etme.

  • Sıra akışı ile katılımcılar arası mesajlaşmanın farklı amaçlarını açıklama.

  • Örnek süreç modelinde karar yollarını ve katılımcı sorumluluklarını kontrol etme.

  • Karar mantığını, süreç katılımcılarını ve iletişim sınırlarını model üzerinde ayırt etme.

  • Sıra akışı ile katılımcılar arası mesajlaşmanın farklı amaçlarını açıklama.

  • Örnek süreç modelinde karar yollarını ve katılımcı sorumluluklarını kontrol etme.

  • Sürecin başlangıç ve bitiş sınırlarını, girdilerini ve beklenen çıktısını belirleme.

  • Adımlar, roller, karar noktaları ve istisnalar arasındaki ilişkiyi kurma.

  • Örnek bir akışta gecikme, tekrar iş ve sorumluluk belirsizliği noktalarını inceleme.

  • Sürecin başlangıç ve bitiş sınırlarını, girdilerini ve beklenen çıktısını belirleme.

  • Adımlar, roller, karar noktaları ve istisnalar arasındaki ilişkiyi kurma.

  • Örnek bir akışta gecikme, tekrar iş ve sorumluluk belirsizliği noktalarını inceleme.


Öğrenme Deneyimi

Katılımcılar kısa bir süreç tarifinden başlayarak BPMN 2.0 diyagramı çizer. Gruplar modellerini birbirlerinin kullanım senaryolarıyla sınar; belirsiz sorumlulukları ve gereksiz adımları iyileştirerek ortak bir model oluşturur.

CRM Tasarım ve Uyarlama Asenkron Eğitim Programı

BPM Tasarım ve Uyarlama Asenkron Eğitim Programı

CSM Tasarım ve Uyarlama Asenkron Eğitim Programı

Satış Geliştirme Stratejileri ve Müşteri Odaklı Yaklaşımlar Eğitimi

Next4biz Ürün Ailesi ile CRM, CSM ve BPM Modüllerine Giriş Eğitimi

Etkili Ürün Sunumu ve Demo Yönetimi Teknikleri Eğitimi

Satış Döngüsü ve Platform Uyarlama Süreci Eğitimi

CRM Tasarım ve Uyarlama Karma Eğitim Programı

BPM Tasarım ve Uyarlama Karma Eğitim Programı

CSM Bilgi Birikimi Yönetimi Eğitimi

CRM İçerik Tasarımı Eğitimi

CSM Anket Tasarımı ve Uygulama Eğitimi

CRM İş Kuralları Tasarımı Eğitimi

CRM e-Posta Kampanya Yönetimi Eğitimi

BPM Smart Rules Tasarım Eğitimi

CSM ile MHY Temel Tanımlamalar Eğitimi

CSM Tasarım ve Uyarlama Karma Eğitim Programı

CSM Agent Scripting Tasarımı ve Uyarlama Eğitimi

CSM Uyarı ve Bilgilendirme Yönetimi Eğitimi

BPM ile İş Listeleri Oluşturma Eğitimi

CSM Kullanıcı Arayüzü Tasarımı ve Uyarlama Eğitimi

BPM Uyarı ve Bilgilendirme Yönetimi Eğitimi

CRM Müşteri Kartı Tasarımı Eğitimi

BPM Dashboard Tasarımı Eğitimi

CRM Satış Fırsat Yönetimi Eğitimi

CSM Süreç Tasarımı ve Uyarlama Eğitimi

CRM ile Hedef Kitle Belirleme Eğitimi

CRM İle Görev Yönetimi Eğitimi

BPM Kullanıcı Deneyimi Eğitimi

CRM İle Pazarlama Yönetimi Eğitimi

CRM ile Satış Yönetimi Eğitimi

CSM İş Listesi Yönetimi Eğitimi

CRM İle Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi

CSM Bildirim Yönetimi Eğitimi

Müşteri Odaklılık Eğitimi

CRM Destekli B2B Satış Eğitimi

Müşteri Deneyimi Yönetimi-MasterClass Eğitimi

Müşteri Deneyimi Yönetimi'ne Giriş Eğitimi

Müşteri Deneyimi Yolculuğu Tasarımı Eğitimi

Omnikanal Müşteri Deneyimi Yönetimi Eğitimi

Müşteri Odaklı İletişim Eğitimi

Pazarlamada RFM Analizi ve Segmentasyon Eğitimi

Segmentasyonun Temelleri Eğitimi

BPMN 2.0 İle Süreç Tasarımı Eğitimi

CSM Raporlama ve Analiz Eğitimi

Pazarlama 5.0 Eğitimi

CSM ile Müşteri Hizmetleri Yönetimi Eğitimi

BPM ile Süreçlerle Yönetim Eğitimi

MHY'de Paradigma Değişimi Eğitimi

CRM ile Satış ve Pazarlama Yönetimi Eğitimi

bottom of page