Atölye Çalışması

XXX.-TL +KDV

Bilgi İste

Satış Döngüsü ve Platform Uyarlama Süreci Eğitimi

Ücret bilgisi için bize ulaşın

Atölye Ön Kaydı

Eğitim Özellikleri

	Kategori	Genel
	Hedef Kitle	Partner
	Yöntem	Atölye Çalışması
	Süre	4 saat
	Seviye	Orta
	Dil	Türkçe
	Belge	Dijital Katılım Belgesi (DKB)

Başlıklara tıklayarak eğitim kapsamını ve alt konuları inceleyebilirsiniz.

Açıklama

Kurumsal yazılım projelerinde başarılı bir başlangıç, satış sürecinde verilen sözlerle uyarlama aşamasında gerçekleştirilecek çalışmaların uyumlu olmasına bağlıdır. Bu atölye, Next4biz iş ortaklarının ilk müşteri temasından ihtiyaç analizi, teklif, kapsam mutabakatı ve proje devrine kadar uzanan yolculuğu bütün olarak yönetmesine yardımcı olur. Katılımcılar satış fırsatının hangi aşamasında hangi bilgilerin toplanacağını, CRM, CSM ve BPM uyarlama ihtiyaçlarının nasıl çerçeveleneceğini ve müşteri beklentilerinin nasıl somut karar ve sorumluluklara dönüştürüleceğini vaka üzerinden çalışır. Böylece satış ekipleriyle uyarlama ekipleri arasında güvenilir bir devir zemini oluşturur ve müşteriyle kurulan ilişkinin sürdürülebilirliğini güçlendirir.

Eğitim Konuları

1. Kurumsal satış döngüsü

aşamalar, kilometre taşları ve karar noktaları

Satış aşamalarını, aşama geçiş ölçütlerini ve her aşamada gerekli bilgileri tanımlama.
Fırsat değeri, beklenen kapanış ve sonraki aksiyon bilgilerinin tutarlılığını değerlendirme.
Örnek satış hattında tıkanma noktalarını ve takip önceliklerini belirleme.

2. Keşif ve ihtiyaç analizi çıktılarının çözüm kapsamına dönüştürülmesi

Raporun yanıtlayacağı iş sorusunu, veri kapsamını ve karşılaştırma dönemini tanımlama.
Kırılımlar, filtreler ve ölçüm tanımları değiştiğinde sonuçların nasıl etkilendiğini inceleme.
Bulguları yorumlayıp takip edilebilir bir aksiyona dönüştürme.

3. Standart kullanım ile kuruma özgü uyarlama gereksinimlerinin ayrıştırılması

Standart yaklaşım ile kuruma özgü ihtiyacın ayrıştığı noktaları belirleme.
Uyarlama kararını gereksinim, kullanıcı rolü ve süreç etkisiyle gerekçelendirme.
Örnek uygulama üzerinden kararların tutarlılığını kontrol etme ve iyileştirme alanlarını belirleme.

4. Paydaş rolleri, sorumluluklar ve kapsam mutabakatı

Karar sürecindeki paydaşları, rollerini ve farklı başarı ölçütlerini belirleme.
Kurumsal ihtiyacı, çözüm değeri ve uygulanabilirlik gerekçeleriyle ilişkilendirme.
Örnek hesapta sonraki görüşme, karar ve takip adımlarını planlama.

5. Satıştan uygulama ekibine bilgi devri ve başlangıç planlaması

Eğitimde kullanılan temel kavramları ve bileşenlerin birbirleriyle ilişkisini açıklama.
Kullanıcı rolünden hareketle tipik bir işlemin başlangıç, işlem ve sonuç adımlarını izleme.
Örnek kullanım senaryosunda hangi ihtiyacın hangi bileşenle karşılandığını belirleme.

Daha fazla

6. Kapsam değişikliği, beklenti yönetimi ve ortak aksiyon planı

Müşterinin ifade ettiği talep ile asıl ihtiyacı arasındaki farkı değerlendirme.
Önerilen çözümü müşteri açısından yarar, açıklık ve uygulanabilirlikle ilişkilendirme.
Örnek görüşmede ihtiyacı netleştirecek sorular ve uygun sonraki adımlar geliştirme.

Öğrenme Deneyimi

Çalışma, tek bir örnek müşteri fırsatını ilk görüşmeden uyarlama başlangıcına taşıyan grup simülasyonu üzerine kuruludur. Ekipler keşif notlarını değerlendirir, kapsam ve rol sınırlarını netleştirir, satış–uyarlama devir kontrol listesi oluşturur ve kararlarını birbirlerine sunar.