Karma

XXX.-TL +KDV

Bilgi İste

BPM Tasarım ve Uyarlama Karma Eğitim Programı

Ücret bilgisi için bize ulaşın

Ön Kayıt Yap

Eğitim Özellikleri

	Kategori	BPM
	Hedef Kitle	Anahtar Kullanıcı
	Yöntem	Kurumsal Karma
	Süre	24 saat + 2 saat coaching
	Seviye	İleri
	Dil	Türkçe
	Belge	Sertifika

Başlıklara tıklayarak eğitim kapsamını ve alt konuları inceleyebilirsiniz.

Açıklama

Bir iş akışını Next4biz BPM'e uyarlamak, sürecin adımlarını çizmekten daha fazlasını gerektirir. Kayıtların hangi verilerle açılacağı, görevlerin kimlere atanacağı, durumların hangi koşullarda değişeceği ve performansın nasıl izleneceği birlikte tasarlanmalıdır. Bu Karma Eğitim, BPM yapılandırma sorumluluğunu üstlenecek Anahtar Kullanıcıları uygulamaya hazırlar. Katılımcılar önce temel kavramları asenkron içeriklerle öğrenir; ardından canlı atölyede veri alanları, kullanıcı arayüzleri, akışlar, iş kuralları, yetkiler ve raporlama üzerinde çalışır. Kuruma özel coaching aşamasında, öğrenilenlerin kurumun gerçek süreçlerine nasıl uyarlanacağı ele alınır.

Eğitim Konuları

1. BPM yaklaşımı, süreç analizi ve çözüm tasarımı yol haritası

Raporun yanıtlayacağı iş sorusunu, veri kapsamını ve karşılaştırma dönemini tanımlama.
Kırılımlar, filtreler ve ölçüm tanımları değiştiğinde sonuçların nasıl etkilendiğini inceleme.
Bulguları yorumlayıp takip edilebilir bir aksiyona dönüştürme.

2. İş kayıtları ve veri modeli

iş kanalları, kategoriler, öncelikler, alanlar ve veri kümeleri

Kişi ve firma bilgilerinin kapsamını, alanlarını ve ilişkilerini iş ihtiyacına göre belirleme.
Veri doğruluğunu; zorunlu alanlar, mükerrer kayıtlar ve güncellik açısından değerlendirme.
Örnek bir müşteri kaydında bilgilerin satış, hizmet ve pazarlama süreçlerine katkısını inceleme.

3. Kullanıcı arayüzü tasarımı

sayfalar, formlar, çıktı şablonları ve iş listeleri

İşin kapsamını, sorumlusunu, önceliğini ve tamamlanma ölçütünü netleştirme.
Rol, durum, termin ve atama bilgilerinin iş görünürlüğüne etkisini değerlendirme.
Örnek iş listesinde eksik bilgi ve takip risklerini belirleyip düzenleme önerileri geliştirme.

4. İş akışı tasarımı

durumlar, geçişler, koşullar ve ilişkili kayıtlar

Sürecin başlangıç ve bitiş sınırlarını, girdilerini ve beklenen çıktısını belirleme.
Adımlar, roller, karar noktaları ve istisnalar arasındaki ilişkiyi kurma.
Örnek bir akışta gecikme, tekrar iş ve sorumluluk belirsizliği noktalarını inceleme.

5. Organizasyon ve otomasyon

kullanıcılar, roller, yetkiler, atamalar, iş kuralları ve bildirimler

Bir kuralın tetikleyicisini, koşullarını ve üretmesi beklenen sonucu birbirinden ayırma.
Öncelik, çakışma ve istisna durumlarında kural davranışını değerlendirme.
Normal ve sınır durumları içeren örnek test senaryolarıyla kuralı kontrol etme.

Daha fazla

6. Uygulama kontrolü

test, sürümleme, yayına alma, filtreler, dashboard'lar ve raporlama

İş hedefini ölçülebilir göstergelere çevirme; sonuç ve süreç göstergelerini birbirinden ayırma.
Gösterge için veri kaynağı, güncelleme sıklığı, filtre ve sorumlu belirleme.
Örnek bir yönetici ekranında hangi göstergenin hangi kararı desteklediğini değerlendirme.

Öğrenme Deneyimi

1. Asenkron eğitim: Katılımcı, kayıt tarihinden itibaren bir hafta içinde LMS ön çalışmasını tamamlar. 2. Canlı atölye: Asenkron aşamanın ardından toplam 24 saatlik uygulamalı çalışmaya katılır. 3. Kuruma özel coaching: Atölye tamamlandıktan bir hafta sonra her kurum için ayrı düzenlenen iki saatlik canlı çevrimiçi soru-cevap görüşmesine katılır. Programı başarıyla tamamlayan Anahtar Kullanıcılara sertifika verilir.